Para criar uma conta, acesse este link.
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Sim. É necessário criar uma conta para finalizar suas compras no site. Cadastre-se aqui.
Tente recuperar sua senha nessa página. Se ainda estiver enfrentando dificuldades, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail atendimento@haight.com.br.
Para atualizar informações como nome, aniversário, endereço e telefone, acesse sua conta no site e edite em “perfil”. Caso precise de ajuda, nosso time de atendimento está disponível pelo WhatsApp ou e-mail atendimento@haight.com.br.
Aceitamos PIX e cartões de crédito. Parcelamos em até 10x, com parcela mínima de R$100,00. Pagamentos via PIX garantem 5% de desconto.
Não.
Digite o código no campo "código de desconto" no carrinho de compras antes do pagamento. Descontos não serão aplicados após a confirmação do pagamento.
- Cartão de crédito: o estorno é feito no mesmo cartão utilizado na compra e pode levar até duas faturas subsequentes para ser identificado, dependendo da data de fechamento e bandeira do cartão. Compras parceladas terão estorno proporcional a cada parcela.
Após a nossa confirmação de estorno, verifique com seu banco como será feito o repasse do reembolso para a sua fatura.
- PIX: o reembolso é feito via transfêrencia bancária ou PIX e pode demorar até 2 dias úteis para ser identificado no seu extrato.
Compras feitas em loja física não podem ser devolvidas, apenas trocadas.
Você pode simular o valor e o prazo na página do produto desejado ou no carrinho.
Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail atendimento@haight.com.br.
Para compras internacionais, acesse Haight Global.
- Normal
- Econômica
- Rápida
- Expressa
Verifique no checkout os prazos e valores.
- Site: troca até 30 dias, devolução até 7 dias corridos após o recebimento.
- Loja física: troca até 30 dias após a compra, sem devolução.
Os produtos devem estar com etiquetas, protetor higiênico, acessórios e sem sinais de uso ou odores.
Solicite pelo site Trocas e Devoluções. Receba um código de postagem ou coleta em até 24h. O produto será analisado e, se aprovado, você receberá um crédito válido por 1 ano.
Solicite pelo site, na página Trocas e Devoluções. Receba o código de postagem ou coleta em até 24h. Após recebimento e análise do produto, realizaremos o estorno conforme forma de pagamento.
Sim, seguindo as mesmas regras de produtos com preço cheio.
Não, apenas na loja física. Compras online podem ser trocadas em lojas físicas dentro do prazo de 30 dias.
Disponível para pedidos acima de R$1200. A coleta será realizada em até 48h úteis após a solicitação, em horário comercial. Deixe as peças lacradas em caixa com código de coleta escrito no topo. Caso não fique em casa, deixe a caixa na portaria.
Se a caixa não estiver lacrada e com o código de coleta, os Correios não farão a coleta.
Receberá e-mails em cada etapa: código de postagem/coleta, confirmação de postagem, chegada na Haight e finalização do processo.
Para encontrar o tamanho ideal, meça busto, cintura e quadril e compare com a “tabela de medidas” que você encontra na página do produto que deseja.
- Se estiver no Rio ou SP: leve até uma loja física.
- Em outras cidades: contate atendimento via WhatsApp.
Lave à mão com água fria e sabão neutro. Pode usar gelo delicadamente para remover resíduos de cola.
Sim, através do serviço Haight em Casa. Esse serviço é oferecido pelas lojas de São Paulo e Rio de Janeiro. Escolha até 8 peças no site e agende a retirada na loja.
Entre em contato com sua loja de preferência: informações e contatos
Peças devolvidas devem estar com etiquetas e protetor higiênico. Compras só são confirmadas após experimentação e seguem regras de troca, sem devolução.
- Atendimento: atendimento@haight.com.br | WhatsApp.
- Lojas: Localização e contatos
- Atacado: Cadastre-se aqui
- Produção de moda: producao@haight.com.br
Disponível no site brasileiro, desconto válido apenas sobre produtos.
Clientes cadastradas ganham cupom de 15% no mês do aniversário. Desconto pessoal e intransferível.
Compras acima de R$650 ou usando código da vendedora oferecem frete grátis.
Sua compra pode levar até 48h úteis para ser aprovada. Se ultrapassar esse prazo, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp.
Se a compra foi realizada nas últimas 24h úteis e ainda não foi enviada, entre em contato com nosso atendimento para avaliarmos a possibilidade de alteração.
Entre em contato com nossa equipe de atendimento para avaliarmos a possibilidade de alteração.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, contate nosso atendimento para verificarmos a possibilidade.
Você receberá alguns e-mails durante o processo: confirmação do pedido, pagamento aprovado/negado, pedido enviado com link para rastreio e pedido entregue.
Também é possível acompanhar pelo histórico da sua conta no site.
Após a aprovação do pagamento, você receberá a Nota Fiscal eletrônica (NFE) por e-mail, com o assunto "NFE - HAIGHT - NOTA FISCAL ELETRÔNICA".
Uma DANFE simplificada também acompanha a embalagem do pedido. Não enviamos nota fiscal em papel impresso para reduzir o impacto ambiental.
Entre em contato imediatamente com nosso atendimento para que possamos analisar e resolver da melhor forma possível.
As peças chegam em caixas ou envelopes resistentes à água, com informações de contato e QR code para acesso ao site.
Caso a embalagem esteja violada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco.
Reutilize a embalagem para trocas ou devoluções, reduzindo desperdício de materiais.
Os produtos são embalados com papel de seda, e as peças de praia acompanham uma bolsa de algodão cru para proteção. Para receber também uma sacola de papel para presentear, clique em “Adicionar embalagem para presente” no carrinho de compras.